Політика конфіденційності Matemundo.com.ua

I. Загальна інформація

1. Ця Політика конфіденційності є набором принципів, спрямованих на інформування вас про всі аспекти процесу збору, обробки та захисту ваших персональних даних. Політика адресована всім Користувачам вебсайту Адміністратора, а також особам, які користуються послугами Розсилки (Newsletter) або Опитування (Survey).
2. Послуга інтернет‑магазину IdoSell для адміністратора персональних даних надається компанією IAI S.A., al. Piastów 30, 71‑064 Щецин, NIP: PL5252767146, KRS: 0000891870, Regon: 381595506. Загальна інформація, що стосується обробки даних, зібраних клієнтами компанії IAI S.A., які використовують систему IdoSell, доступна за адресою: https://www.iai-sa.com/en/privacy-and-safety-policy/.
3. Ця Політика встановлює принципи обробки персональних даних Адміністратором персональних даних, яким є:

Venusti sp. z o.o.,
e‑mail: info@matemundo.com.ua,
NIP 6121860348,
Юридична адреса продавця:
Aleksandra Ostrowskiego 9/129, 53‑238 Вроцлав
(далі — «Адміністратор»)

Зв’язатися з Інспектором із захисту даних пані Дарією Бартницькою можна листом на адресу зареєстрованого офісу Адміністратора або електронною поштою: iod@odokancelaria.pl.
4. Ця Політика може бути змінена або оновлена у випадку змін у практиках обробки персональних даних (враховуючи, серед іншого, актуальну судову практику та рекомендації польського Уповноваженого із захисту персональних даних – (UODO)) або у випадку змін у чинному законодавстві. Адміністратор повідомить Користувачів про будь‑які зміни шляхом публікації відповідної інформації на вебсайті, а у випадку користувачів Розсилки — надсиланням цієї інформації безпосередньо на адресу електронної пошти користувача.
5. Використання вебсайту Адміністратора передбачає ознайомлення Користувача зі змістом цієї Політики конфіденційності, а у випадку підписки на Розсилку — її прийняття.
6. Надання персональних даних Адміністратору є добровільним, однак у випадку обробки даних, що зберігаються у необхідних файлах cookie або під час зв’язку з Адміністратором через контактну форму, надання таких даних є обов’язковою умовою для досягнення вказаних цілей і належного функціонування вебсайту.

II. Визначення

1. Адміністратор – це суб’єкт, який визначає цілі та способи обробки персональних даних. Адміністратор відповідає за забезпечення того, щоб обробка здійснювалася відповідно до чинного законодавства про захист даних.
2. Персональні дані – будь‑яка інформація, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи.
3. Обробка / обробляти / оброблені – будь‑яка операція або сукупність операцій, що проводяться з персональними даними автоматизованими або неавтоматизованими засобами, така як збирання, запис, організація, структурування, зберігання, адаптація або зміна, пошук, перегляд, використання, передача, розповсюдження або інше надання, узгодження або поєднання, обмеження, видалення або знищення.
4. Оператор з обробки даних (процесор) – будь‑яка фізична або юридична особа, яка обробляє персональні дані від імені Адміністратора (крім співробітників самого Адміністратора).
5. Вебсайт – www.matemundo.com.ua.
6. Адміністратори сторінок у соціальних мережах:
• Facebook – https://www.facebook.com/MateMundoyerba
• Instagram – https://www.instagram.com/matemundo_shop/
• YouTube – https://www.youtube.com/@matemundo
• TikTok – https://www.tiktok.com/@matemundo_
7. Електронні послуги – послуги, що надаються через вебсайт. Надання електронних послуг користувачам через вебсайт здійснюється відповідно до умов, викладених у цій Політиці конфіденційності.

III. Обробка персональних даних користувачів

1. Адміністратор може отримувати персональні дані користувачів, зокрема, у таких випадках:
1. надання користувачами своїх персональних даних (наприклад, під час контакту електронною поштою, телефоном або будь‑яким іншим способом) на підставі ст. 6 п. 1 лит. f GDPR (законний інтерес – відповідь на повідомлення або запит) у зв’язку з необхідністю розгляду поданої справи або запиту,
2. захист та реалізація прав і законних інтересів адміністратора, участь у судових процесах, а також, зокрема, використання сайту через файли cookie, запобігання шахрайству, забезпечення стабільного функціонування, розвитку та вдосконалення вебсайту, створення аналітичних звітів на підставі ст. 6 п. 1 лит. f GDPR (законний інтерес адміністратора),
3. отримання персональних даних користувачів, опублікованих у соціальних мережах (на сторінках Адміністратора) (наприклад, отримання публічної інформації з профілю користувача у соцмережі) на підставі ст. 6 п. 1 лит. f GDPR (законний інтерес – просування власної діяльності, управління сторінкою у соцмережах, побудова та зміцнення відносин із клієнтами, аналітика та захист прав),
4. згода користувача на обробку наданих персональних даних для розсилки новин (Newsletter) на підставі ст. 6 п. 1 лит. a GDPR (згода) – для надсилання комерційної інформації за допомогою електронних засобів зв’язку відповідно до Закону про електронні комунікації,
5. збір або запит персональних даних користувачів під час відвідування сайту Адміністратора або користування його функціями – зокрема через cookie та cookie третіх сторін. Під час відвідування сайту пристрій або браузер користувача може автоматично надавати певну інформацію (тип пристрою, операційна система, браузер, IP‑адреса, налаштування мови, дата й час доступу тощо), частина з яких може становити персональні дані. Адміністратор не зберігає жодних персональних даних без відповідної правової підстави. Щодо cookie – окрім необхідних файлів – Адміністратор завжди отримує згоду користувача на встановлення інших файлів (у тому числі Google Analytics третьої сторони). Надання цієї згоди є добровільним і не впливає на можливість користування сайтом. Обробка здійснюється на підставі ст. 6 п. 1 лит. a GDPR (згода – для ненеобхідних cookie) та норм Закону про електронні комунікації (для необхідних cookie).
6. Обліковий запис користувача – на підставі ст. 6 п. 1 лит. b GDPR (укладення договору на надання електронних послуг).
7. Опитування – на підставі ст. 6 п. 1 лит. b GDPR (укладення договору на надання електронних послуг).
2. Надання персональних даних є добровільним і не є законодавчим обов’язком. Однак, у певних випадках без надання даних неможливо користуватися всіма можливостями вебсайту чи електронними послугами. Категорії персональних даних користувачів, що можуть оброблятися Адміністратором, включають, зокрема:
1. Персональні дані: ім’я, прізвище,
2. Контактні дані: відомості про компанію, e‑mail, номер телефону,
3. Зміст повідомлень: усі повідомлення (запити, заяви, відгуки) надіслані через контактну форму або опубліковані користувачем на вебсайті чи соціальних сторінках Адміністратора,
4. IP‑адреса, cookie та інформація про використання нашого вебсайту та електронних послуг,
5. Зображення (аватар): у випадку публікації коментаря, відгуку чи натискання на кнопку «Подобається» на сторінках Адміністратора (за умови, що користувач зробив своє зображення видимим у своєму акаунті),
6. Поведінкові дані (згода на Google Ads): інформація про активність користувача на сайтах, кліки на рекламу, час перебування на сайті та взаємодію з контентом.
3. Адміністратор використовує сторінки типу Fanpage у соціальних мережах. Публічні дані, надані користувачами у соціальних мережах, можуть використовуватися для:
1. відповіді на приватні повідомлення,
2. участі в дискусіях у коментарях під публікаціями,
3. поширення публікацій для осіб, які підписані на сторінку,
4. маркетингу – інформування про послуги та діяльність Адміністратора через пости на його сторінці, у тому числі спонсоровані публікації, що відображаються ширшій аудиторії,
5. статистичних цілей – представлення даних про охоплення, кількість переглядів та реакцій; ці дані надаються операторами соціальних мереж в агрегованому вигляді.
4. Після того як користувач поставить «Подобається», залишить коментар, надішле приватне повідомлення або підпишеться на канал, Адміністратор спільно з:
• Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ірландія,
• Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Ірландія,
• TikTok Technology Limited, The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, D02 HD23, Ірландія,
• Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ірландія,

стають спільними адміністраторами персональних даних, розміщених на їхніх сторінках, у частині обробки для статистичних та рекламних цілей.

5. Рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності:
• Facebook – https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
• Instagram – https://privacycenter.instagram.com/policy/
• YouTube – https://policies.google.com/privacy?hl=uk
• TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/uk
• Pinterest – https://policy.pinterest.com/uk/privacy-policy

IV. Передача персональних даних третім сторонам

1. Адміністратор може передавати персональні дані користувачів:
1. особам, уповноваженим Адміністратором на обробку даних;
2. суб’єктам, яким доручено обробку даних, наприклад, постачальникам технічних послуг або компаніям, що надають консультаційні чи дорадчі послуги;
3. іншим адміністраторам, якщо це вимагається законом або в добрій вірі, коли таке розкриття є обґрунтовано необхідним для виконання чинних юридичних зобов’язань, зокрема на запити судів або органів влади.
2. Якщо ми залучаємо третю сторону до обробки персональних даних користувачів, то, відповідно до договору про обробку даних, укладеного з такою стороною, обробник зобов’язаний:
1. обробляти лише ті персональні дані, які вказані у попередніх письмових інструкціях Адміністратора; та
2. застосовувати відповідні технічні й організаційні заходи для забезпечення конфіденційності та безпеки персональних даних, а також дотримуватись усіх інших вимог чинного законодавства.
3. У зв’язку з використанням послуг, таких як Facebook, Instagram, TikTok та YouTube, дані можуть передаватися цими компаніями до третіх країн – наприклад, до Сполучених Штатів Америки (США) або Китаю – у зв’язку з внутрішніми передачами даних компаніям Meta Platforms Inc., Google LLC (США) або Beijing ByteDance Technology Co. Ltd. (Китай). Адміністратор не має впливу на такі передачі.

V. Послуги третіх сторін

1. Вебсайт може містити функції або посилання, які перенаправляють вас на вебсайти чи сервіси, що надаються третіми сторонами, які не керуються та не контролюються нами. Будь-яка інформація, яку ви надаєте на таких сайтах або сервісах, підлягає їхнім власним політикам конфіденційності та процедурам обробки даних.
2. Адміністратор не несе відповідальності за практики обробки даних незалежних адміністраторів чи постачальників послуг третіх сторін.
3. Ми настійно рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності та безпеки будь-яких сторонніх вебсайтів перед тим, як надавати їм свої дані.

VI. Захист даних

1. Адміністратор повідомляє, що впроваджено відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних, зокрема для запобігання випадковому або незаконному знищенню, втраті, зміні, несанкціонованому розголошенню, доступу чи будь-яким іншим незаконним або несанкціонованим формам обробки відповідно до чинного законодавства.
2. Адміністратор не несе відповідальності за дії або бездіяльність користувачів. Користувачі самостійно відповідають за забезпечення безпечної передачі своїх персональних даних Адміністратору.
3. Персональні дані не підлягатимуть автоматичному профілюванню, тобто автоматизованому прийняттю рішень стосовно користувача, що означає прийняття технічних рішень без участі людини, які можуть мати юридичні наслідки або суттєво впливати на особу.

VII. Точність даних

1. Адміністратор вживає всіх належних заходів для забезпечення того, щоб:
1. персональні дані користувачів, що обробляються Адміністратором, були точними та, за потреби, актуальними;
2. усі персональні дані користувачів, що обробляються Адміністратором і є неточними (щодо цілей, для яких вони обробляються), були без зволікань видалені або виправлені.
2. Адміністратор у будь-який момент може попросити користувачів підтвердити актуальність оброблюваних персональних даних.

VIII. Мінімізація даних

Адміністратор вживає всіх необхідних заходів, щоб обсяг персональних даних користувачів, які він обробляє, був обмежений лише тими даними, що є необхідними для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці.

IX. Міжнародна передача даних

Персональні дані можуть передаватися та оброблятися за межами Європейського економічного простору (ЄЕП), який охоплює Європейський Союз, Ісландію, Ліхтенштейн та Норвегію (разом — «ЄЕП»). Якщо персональні дані передаються за межі ЄЕП, Адміністратор забезпечує наявність відповідних гарантій захисту. Адміністратор виконує свої зобов’язання відповідно до розділу V Регламенту GDPR, щоб гарантувати законність такої обробки, зокрема на підставі рішень Європейської комісії щодо достатнього рівня захисту конфіденційності у межах EU‑US Data Privacy Framework.

X. Період зберігання персональних даних

1. Критерії, що визначають тривалість зберігання персональних даних користувачів Адміністратором, такі: Адміністратор зберігає копії персональних даних користувачів у формі, яка дозволяє ідентифікацію, лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, якщо чинне законодавство не вимагає довшого терміну зберігання. Зокрема, Адміністратор може зберігати персональні дані користувачів протягом усього періоду, необхідного для встановлення, реалізації або захисту правових вимог (згідно зі строками позовної давності, визначеними статтею 118 Цивільного кодексу Польщі).
2. Персональні дані зберігаються:
1. протягом 30 днів з моменту контакту (телефоном або електронною поштою через вебсайт); персональні дані можуть зберігатися довше, якщо внаслідок запиту користувач вирішить скористатися послугами Адміністратора (наприклад, підписка на Розсилку);
2. у разі користування нашими послугами (укладення договору) — на період дії договору та час, необхідний для розгляду рекламацій до остаточного врегулювання спорів та розрахунків між сторонами, з урахуванням строків позовної давності;
3. для внутрішніх адміністративних потреб Адміністратора, а також з інших цілей обробки, якщо правовою підставою є законний інтерес Адміністратора — персональні дані зберігаються до реалізації цього інтересу або до подання заперечення проти такої обробки, за умови проведення Адміністратором відповідного тесту балансу інтересів;
4. у випадку даних, оброблюваних на нашій сторінці (Fanpage) — до моменту подання заперечення щодо подальшої обробки, наприклад, зняття позначки «Подобається», видалення коментаря або відписки від сторінки;
5. у випадку використання послуги Розсилки — протягом періоду дії послуги або до відкликання згоди на отримання комерційної інформації електронними засобами.

XI. Google Analytics

1. Адміністратор використовує інструмент Google Analytics, який надається компанією Google LLC, з інфраструктурою, що керується Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія. Адміністратор зазначає, що компанія Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, США) приєдналася до рамкової угоди EU‑US Data Privacy Framework, яка забезпечує належний рівень захисту персональних даних відповідно до GDPR.
2. Google Analytics дозволяє зокрема:
1. Відстежувати трафік вебсайту: інформацію про кількість користувачів, кількість відвідувань і джерела трафіку (реклама, пошукові системи, соціальні мережі);
2. Моніторити поведінку користувачів: аналізувати, які сторінки відвідуються найчастіше, скільки часу користувач проводить на сайті, показник відмов;
3. Сегментувати користувачів: демографічні, географічні та технічні дані (тип пристрою, браузер тощо);
4. Відстежувати цілі та конверсії: аналізувати, як саме користувачі здійснюють певні дії, наприклад, покупки, підписку на розсилку, завантаження матеріалів.
3. Google Analytics обробляє такі дані:
1. IP‑адреси: використовуються для визначення географічного розташування користувачів, що — у комбінації з іншими даними — може становити персональні дані;
2. Cookies: зберігають унікальні ідентифікатори користувача та сесії, що дозволяє відстежувати активність, але лише після отримання згоди користувача;
3. Технічні дані: тип браузера, операційна система, роздільна здатність екрана, постачальник інтернет‑послуг.
4. Адміністратор використовує функцію анонімізації IP‑адрес, яка вимикає можливість ідентифікації користувачів (останній октет IP‑адреси маскується перед зберіганням чи обробкою даних).
5. Адміністратор обробляє дані за допомогою цього інструменту з метою отримання аналітичних звітів про трафік сайту та ефективність маркетингових дій, на підставі законних інтересів Адміністратора та згоди користувача (погодження на файли cookie Google Analytics). Між Адміністратором та Google укладено угоду про обробку даних (Data Processing Agreement – DPA), яка визначає вимоги до безпеки даних згідно з чинним законодавством.
6. Адміністратор використовує режим Consent Mode, який дозволяє проводити вимірювання трафіку та конверсій на сайті навіть у разі непогодження користувача на використання cookie, одночасно забезпечуючи повну відповідність GDPR. У цьому режимі збираються лише базові анонімізовані та агреговані дані (наприклад, тривалість перебування на сайті, посилання‑джерело), що дозволяє оцінювати результати рекламних кампаній. Якщо користувач надає згоду на певні типи обробки (наприклад, cookie Google Analytics), відповідні теги функціонують повністю; у разі відмови інструменти працюють в обмеженому режимі, збираючи анонімізовану інформацію без ідентифікації користувача. Функція Consent Mode допомагає забезпечити відповідність вимогам GDPR та Директиви ePrivacy і поважати вибір користувачів щодо згоди на cookie.
7. Період зберігання даних, зібраних через cookie Google Analytics, у разі надання згоди становить 14 місяців.
8. Рекомендуємо ознайомитися з Політикою конфіденційності Google, доступною за посиланням: https://policies.google.com/privacy?hl=uk.
9. Користувачі можуть налаштувати свій браузер так, щоб блокувати cookie, пов’язані з Google Analytics. Google Analytics використовує такі файли cookie, як _ga, _gid та _gat.
10. Користувачі також можуть блокувати Google Analytics за допомогою спеціального доповнення для браузера, яке надає Google, доступного за посиланням: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Після встановлення доповнення передача даних до Google Analytics з усіх відвіданих сайтів блокується.

XII. Google Ads

1. Адміністратор використовує рекламний інструмент Google Ads, який надається компанією Google LLC, а інфраструктура керується Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія. Адміністратор зазначає, що Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, США) бере участь у рамковій угоді EU‑US Data Privacy Framework, що гарантує відповідний рівень захисту персональних даних згідно з GDPR.
2. Сервіс Google Ads дозволяє застосовувати технології відстеження, такі як cookie та таг ремаркетингу, завдяки яким відображаються рекламні оголошення, адаптовані до інтересів користувачів.
3. Google Ads може збирати та обробляти дані, пов’язані з взаємодією користувачів із нашою рекламою та вебсайтом, зокрема:
1. IP‑адреси,
2. ідентифікатори пристроїв,
3. інформацію про браузер,
4. дані геолокації, та
5. історію переглядів.
   Ці дані збираються для оцінки ефективності рекламних кампаній і оптимізації контенту рекламних оголошень.
4. Користувачі можуть керувати своїми рекламними налаштуваннями через панель налаштувань Google Ads (https://adssettings.google.com) та відмовитися від персоналізованої реклами за допомогою інструменту Network Advertising Initiative opt‑out: https://www.networkadvertising.org/choices/.
5. Рекомендуємо ознайомитися з Політикою конфіденційності Google, доступною за посиланням: https://policies.google.com/privacy?hl=uk.

XIII. Facebook Pixel

1. Під час використання сервісу Facebook Pixel Адміністратор є співадміністратором персональних даних разом із постачальником сервісу – Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ірландія. Сфера спільного адміністрування охоплює:
1. збір персональних даних; та
2. передачу цих даних компанії Facebook.
2. Категорії персональних даних, що підлягають спільному адмініструванню у зв’язку з використанням пікселя на сайті Адміністратора, включають:
1. інформацію з HTTP‑заголовків, що містять дані про використаний браузер чи додаток (наприклад, User‑Agent, мова, країна);
2. відомості про стандартні або додаткові події, такі як «Page View» або «App Installation», а також інші об’єктні властивості і кнопки, на які натискають відвідувачі сайту (залежно від налаштувань інструменту Facebook Business);
3. онлайн‑ідентифікатори, включно з IP‑адресами та, в разі наявності, ідентифікаторами, пов’язаними з Meta або з пристроями (наприклад, рекламними ідентифікаторами мобільних ОС), а також інформацію про відмову від відстеження або обмеження показу реклами.
   Звертаємо увагу, що подальша обробка персональних даних Meta Ireland не входить до сфери спільної обробки.
3. Треті сторони, включно з Meta, можуть використовувати cookie, вебмаяки та подібні технології для збору або отримання інформації з нашого вебсайту та інших ресурсів в Інтернеті, а також для надання послуг з вимірювання аудиторії, цільової реклами та доставки оголошень. Користувачі можуть відмовитися від збирання та використання їхніх даних для цільової реклами. Детальніше на сторінці: https://pl-pl.facebook.com/business/help/165516217407801?id=1913105122334058. Крім того, користувачі можуть скористатися галузевими інструментами для відмови від реклами, такими як: http://www.aboutads.info/choices і http://www.youronlinechoices.eu/.
4. Рекомендуємо користувачам ознайомитися з умовами спільного адміністрування Meta, доступними за адресою: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum, а також з Умовами використання інструментів Facebook Business: https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools — та скористатися доступними механізмами керування налаштуваннями щодо обробки даних і реклами.

XIV. Файли cookie

1. Під час використання вебсайту автоматично збирається певна інформація про користувача. Ці дані можуть включати:
1. IP‑адресу,
2. доменне ім’я,
3. тип браузера,
4. тип операційної системи.
2. Ці дані можуть збиратися за допомогою:
1. файлів cookie,
2. системи Google Analytics,
3. а також можуть зберігатися у журналах сервера (логах).
3. Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються браузером на жорсткому диску або у пам’яті вашого смартфона. Під час наступних візитів на вебсайт інформація, що зберігається у cookie, повторно надсилається на вебсайт. Це дозволяє ресурсу розпізнати вас та пристосувати контент до ваших уподобань.
4. Для покращення роботи нашого вебсайту, надання найактуальнішого контенту та аналізу взаємодії користувачів із ним ми можемо використовувати cookie‑файли.
5. Ми можемо обробляти дані, збережені у файлах cookie, з такою метою:
1. персоналізація вебсайту: запам’ятовування інформації про користувача, щоб він не мав вводити її повторно під час наступних відвідувань;
2. надання реклами, контенту та інформації, що відповідають інтересам користувача;
3. відстеження загальної статистики використання вебсайту, наприклад, загальної кількості відвідувань та переглядів сторінок.
6. Ми використовуємо такі типи файлів cookie:
1. сесійні cookie – тимчасові файли, які зберігаються на пристрої користувача до моменту виходу з вебсайту;
2. постійні cookie – зберігаються на пристрої користувача протягом періоду, встановленого в налаштуваннях cookie, або доки користувач не видалить їх власноруч.
7. Ми розподіляємо файли cookie на такі категорії:
1. Функціональні cookie – необхідні для правильного функціонування вебсайту. Вони допомагають запам’ятовувати сесії входу, мовні налаштування, введену у форми інформацію та параметри конфіденційності. Ви можете заблокувати їх у налаштуваннях браузера, але деякі частини сайту можуть працювати некоректно.
2. Аналітичні cookie – допомагають аналізувати кількість відвідувань та джерела трафіку. Вони дозволяють зрозуміти, які сторінки популярніші, а також як відвідувачі рухаються сайтом. Ця інформація збирається в агрегованому вигляді та не призначена для прямої ідентифікації вас. Якщо ви забороните ці cookie, ми не знатимемо, коли ви відвідали наш сайт.
3. Рекламні cookie – дозволяють нам і нашим партнерам показувати рекламу, що відповідає вашим інтересам, не лише на нашому сайті, а й на інших ресурсах. Такі cookie можуть установлюватися через наш сайт рекламними партнерами. На основі збережених даних та вашої активності на інших ресурсах створюється профіль інтересів. Рекламні cookie безпосередньо не зберігають персональні дані, але ідентифікують браузер та пристрій. Якщо ви не дозволите їх використання, реклама все одно відображатиметься, але без персоналізації.
8. Ми використовуємо аналітичні та подібні сервіси, які включають файли cookie третіх сторін. Під час використання сайту ці файли можуть допомагати забезпечувати функціональність вебсайту, підтримувати інтеграцію з іншими платформами, аналізувати ефективність реклами та збирати анонімні статистичні дані щодо використання сайту.
9. Ця Політика конфіденційності не регулює використання cookie‑файлів третіх сторін. Кожна з третіх сторін визначає власні правила щодо їх використання в своїй політиці конфіденційності. Ми рекомендуємо користувачам ознайомитися з цими документами. Додаткову інформацію щодо обробки даних у Google Analytics можна знайти тут:
   https://support.google.com/analytics/answer/6004245
   А щодо Facebook Pixel – https://www.facebook.com/privacy/policy.
10. Користувачі можуть у будь‑який час керувати своїми налаштуваннями cookie за допомогою спеціального інструменту, доступного на вебсайті. Зверніть увагу, що відмова, видалення чи блокування cookie може ускладнити або навіть унеможливити використання деяких функцій сайту.

XV. Розсилка (Newsletter)

1. Використання послуги маркетингової комунікації (Розсилка) з метою прямого маркетингу є добровільним і здійснюється лише після попередньої згоди особи, якої це стосується.
2. Послуга розсилки надається через платформу IdoSell: https://www.iai-sa.com/en/privacy-policy-and-security/.
3. Маркетингові повідомлення надсилаються такими каналами та у таких форматах:
1. електронною поштою у формі e‑mail повідомлень,
2. через телекомунікаційні пристрої у вигляді SMS‑повідомлень.
4. Підписка на розсилку здійснюється шляхом заповнення реєстраційної форми, доступної на вебсайті Адміністратора (із зазначенням персональних даних — ім’я, телефон, e‑mail) та підтвердження згоди з цією Політикою конфіденційності, яка визначає правила обробки даних та надання послуги.
5. Послуга розсилки надається безкоштовно на невизначений строк і може надсилатися нерегулярно.
6. Користувач може відписатися від розсилки в будь‑який момент з негайним ефектом, повідомивши про це Адміністратора електронною поштою за адресою info@matemundo.com.ua або натиснувши посилання для відписки, що міститься в кожному повідомленні розсилки. Відписка є еквівалентом розірвання договору на надання електронних послуг, пов’язаних з розсилкою.
7. Адміністратор не несе відповідальності за неправдиву інформацію, надану користувачем, або за недоставлені повідомлення, якщо це сталося з причин, незалежних від Адміністратора (наприклад, технічні збої у провайдера інтернет‑послуг).
8. Адміністратор зобов’язується надавати послугу розсилки відповідно до цієї Політики та чинного законодавства, включно з вимогами GDPR та національного законодавства щодо захисту даних. Користувач зобов’язується використовувати послугу відповідно до закону та цієї Політики і не надавати жодного незаконного контенту.

XVI. Обліковий запис

1. Адміністратор надає послугу «Обліковий запис» в електронній формі. Ця послуга надається відповідно до чинного законодавства, зокрема Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг та Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту і Ради (GDPR).
2. Послуга облікового запису полягає у створенні індивідуального облікового запису користувача на вебсайті, що дає змогу здійснювати покупки товарів Адміністратора. Правила користування доступні за посиланням: https://www.venusti.eu/eng-terms.html

XVII. Опитування

1. Адміністратор надає послугу у формі опитування. Метою опитування є надання користувачу результатів у вигляді:
1. індивідуальних рекомендацій щодо продуктів.
2. Адміністратор докладе всіх зусиль, щоб відповісти на запит користувача не пізніше ніж протягом 24 годин.

XVIII. Надання електронних послуг

1. Користувачам суворо заборонено надавати або передавати будь-який незаконний контент.
2. Користувач зобов’язується використовувати вебсайт і послуги Адміністратора у спосіб, що відповідає чинному законодавству, принципам доброчесності та на основі достовірної інформації. Також він повинен утримуватися від будь-яких дій, що порушують цю Політику. Адміністратор не несе відповідальності за неправдиву інформацію, надану користувачем, або за неможливість надання послуги з причин, не залежних від Адміністратора (наприклад, технічні проблеми з боку провайдера інтернет‑послуг).
3. Користувач зобов’язується зберігати конфіденційність і не розголошувати третім особам будь-яку інформацію, отриману у зв’язку з наданням послуг Адміністратором, зокрема комерційну, організаційну, технічну або фінансову інформацію.
4. Технічні вимоги, необхідні для належного функціонування електронних послуг, включають: доступ до Інтернету; пристрій, який забезпечує такий доступ (комп’ютер, ноутбук або мобільний пристрій з веббраузером); активну та належно налаштовану електронну пошту; а також актуальну версію браузера, яка підтримує cookie (наприклад Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome).
5. Використання інтернет‑послуг — незважаючи на впроваджені Адміністратором заходи безпеки, спрямовані на запобігання або суттєве ускладнення хакерських атак — може нести ризик зараження ІТ‑системи користувача шкідливим програмним забезпеченням. Тому Адміністратор додатково рекомендує користувачеві використовувати актуальне антивірусне програмне забезпечення та активний, належно налаштований фаєрвол.
6. Користувач має право подати скаргу, що стосується надання електронних послуг. Скарги слід подавати письмово на адресу реєстрації Адміністратора або електронною поштою (як зазначено в розділі I цієї Політики). Скарга має містити повне ім’я та адресу електронної пошти (у разі подання електронною поштою), детальний опис проблеми, яка стала причиною скарги, а також конкретну вимогу щодо її вирішення. Адміністратор розгляне скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання та повідомить користувача про результат розгляду через той самий канал комунікації, через який була подана скарга.

XIX. Права користувачів щодо обробки їхніх персональних даних

1. У зв’язку з обробкою ваших персональних даних вам надаються такі права:
1. Право на доступ до персональних даних – за вашим запитом Адміністратор надасть інформацію про обробку ваших персональних даних, зокрема про цілі, правові підстави, обсяг оброблюваних даних, отримувачів, яким вони передаються, і запланований строк зберігання. Також у межах цього права ви можете отримати інформацію про наявність профілювання або автоматизованого прийняття рішень і отримати копію ваших персональних даних.
2. Право на виправлення даних – за вашим запитом Адміністратор виправить неточні або помилкові персональні дані та доповнить або оновить їх, якщо вони є неповними чи застарілими.
3. Право на видалення даних (право бути забутим) – за вашим запитом Адміністратор видалить ваші персональні дані, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані, якщо ви відкликаєте згоду на їх обробку або якщо ви заперечуєте проти їх обробки, за винятком випадків, коли зберігання необхідне для встановлення, реалізації або захисту правових вимог Адміністратора.
4. Право на обмеження обробки та право на перенесення даних – за вашим запитом Адміністратор обмежить обробку ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства та, якщо це дозволено законом, надасть вам копію даних у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі.
5. Право подати скаргу – якщо ви вважаєте, що ваші персональні дані обробляються з порушенням чинного законодавства, ви маєте право подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних Польщі (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) за адресою: ul. Stawki 2, 00‑193 Варшава, Польща.
6. Право на заперечення – ви можете в будь‑який час заперечити проти обробки ваших персональних даних для цілей, заснованих на законному інтересі Адміністратора, включаючи прямий маркетинг. Якщо обробка здійснюється для цілей прямого маркетингу, ви маєте право заперечити в будь‑який момент, і Адміністратор припинить обробку ваших даних для таких цілей.
7. Право відкликати згоду – якщо ваші персональні дані обробляються на підставі згоди, ви маєте право відкликати цю згоду у будь‑який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої на підставі згоди, наданої до її відкликання, але означає, що від цього моменту ваші дані більше не використовуватимуться для цілей, на які була надана згода.
2. Запит на реалізацію будь‑якого з наведених вище прав може бути подано поштою на адресу реєстрації Адміністратора або електронною поштою на адресу, зазначену у розділі I цієї Політики конфіденційності.
3. Щоб полегшити обробку вашого запиту, просимо вас надати якомога більше деталей щодо його характеру — зокрема, до кого звернено запит і яке саме право ви хочете реалізувати. Якщо Адміністратор не зможе визначити зміст запиту або ідентифікувати заявника на підставі наданої інформації, він може попросити надати додаткові дані.