Правила використання кодів на знижку

§ 1. Загальні положення

1. Ці Правила визначають засади видачі та використання кодів на знижку (промокодів) в Інтернет-магазині, яким керує компанія Venusti sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою: вул. Тигрися 6а (ul. Tygrysia 6a), 21-040 Свіднік, Польща, NIP (ІПН): 6121860348, REGON: 366578876, e-mail: info@matemundo.com.ua, надалі – "Продавець".
2. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються Правила Інтернет-магазину, доступні за адресою https://www.matemundo.com.ua/, а також чинне законодавство.
3. Терміни з великої літери, що використовуються в цих Правилах, мають значення, надане їм у Правилах Інтернет-магазину, якщо ці Правила не встановлюють іншого.
4. Правила застосовуються до кодів на знижку, що надаються Клієнтам у зв'язку з акціями, організованими Продавцем, зокрема в рамках:
   1. підписки на розсилку новин (newsletter);
   2. програми лояльності;
   3. індивідуальних рекламних заходів;
   4. рекламних кампаній, що проводяться в Інтернет-магазині або в соціальних мережах;
   5. інших заходів, організованих Продавцем.

§ 2. Визначення коду на знижку

1. Код на знижку (промокод) означає послідовність символів, зокрема літерно-цифрових, яка при правильному застосуванні дає Клієнту право на отримання знижки на умовах, визначених у цих Правилах та в умовах конкретної акції.
2. Код на знижку не є платіжним засобом, електронними грошима, грошовим чеком або платіжною карткою.
3. Код на знижку не підлягає обміну на готівку або інші грошові кошти, ні в повному обсязі, ні частково.
4. Код на знижку не може бути повернутий Продавцю або перепроданий, якщо умови конкретної акції прямо не передбачають іншого.

§ 3. Надання та активація коду на знижку

1. Код на знижку може бути наданий Клієнту, зокрема:
   1. в електронному листі, надісланому на адресу, вказану Клієнтом;
   2. в SMS-повідомленні;
   3. через Обліковий запис Клієнта;
   4. в рамках розсилки новин (newsletter);
   5. під час проведення рекламної акції, організованої Продавцем;
   6. через Інтернет-магазин або профілі Продавця в соціальних мережах.
2. Код на знижку стає активним з моменту його передачі Клієнту, якщо умови конкретної акції не передбачають пізнішої дати його активації.
3. Отримання коду на знижку не зобов'язує Клієнта до його використання. Клієнт може відмовитися від використання коду, не вводячи його у відповідне поле під час оформлення Замовлення.
4. Код на знижку необхідно використати до завершення процесу оформлення Замовлення. Після укладення Договору купівлі-продажу на відстані неможливо застосувати знижку заднім числом або застосувати код до раніше оформленого Замовлення.

§ 4. Розмір та спосіб нарахування знижки

1. Детальні умови використання конкретного коду на знижку, зокрема розмір знижки, термін її дії, мінімальна вартість Замовлення, перелік Товарів, на які поширюється акція, та винятки, кожного разу визначаються в повідомленні щодо даної акції.
2. Якщо в рекламному повідомленні вказано, що код дає право на знижку "до 20%", це означає, що максимальний розмір знижки становить 20%.
3. У випадку коду, що передбачає знижку "до 20%", знижка, фактично нарахована на конкретне Замовлення, може бути меншою за 20%. Розмір знижки може залежати, зокрема, від:
   1. вартості Замовлення;
   2. типу або категорії Товарів у Замовленні;
   3. виконання умов, визначених у рекламному повідомленні;
   4. застосування максимальної суми знижки;
   5. виключення частини Товарів з акції;
   6. застосування знижки до ціни, яка вже була знижена раніше;
   7. інших чітко зазначених умов даної акції.
4. Якщо код на знижку поширюється лише на вибрані Товари, знижка буде нарахована лише на вартість Товарів, що відповідають умовам акції.
5. У разі, якщо в Замовленні є як Товари, на які поширюється акція, так і Товари, виключені з акції, знижка буде нарахована виключно на Товари, на які поширюється акція.
6. Знижка не поширюється на вартість доставки, додаткові збори або інші витрати, не пов'язані безпосередньо з ціною Товарів, якщо умови конкретної акції не передбачають іншого.
7. Якщо умови конкретної акції не передбачають іншого, код на знижку не застосовується до:
   1. подарункових карток;
   2. ваучерів, купонів та інших продуктів, що виконують функцію платіжного засобу;
   3. вартості доставки;
   4. продуктів, виключених з акції в її описі;
   5. інших Товарів, вказаних у повідомленні щодо даної акції.
8. Застосування коду на знижку може залежати від виконання додаткових умов, зокрема:
   1. оформлення Замовлення на мінімальну суму;
   2. придбання визначеної кількості Товарів;
   3. придбання Товарів певної категорії або певного бренду;
   4. наявності Облікового запису;
   5. підписки на розсилку новин;
   6. здійснення покупки у визначений термін;
   7. використання певного способу оформлення Замовлення.

§ 5. Правила користування кодом

1. Код на знижку можна використати в Інтернет-магазині, за умови, що ця функція доступна для даного коду та вказана в умовах акції.
2. Для того, щоб скористатися кодом, Клієнт повинен ввести його у відповідне поле в кошику або під час оформлення Замовлення, а потім підтвердити його застосування.
3. Код необхідно ввести точно в такому вигляді, в якому він був наданий, без додаткових пробілів та символів, якщо система Інтернет-магазину автоматично не доповнює або не обробляє код.
4. Для деяких кодів застосування знижки може вимагати авторизації в Обліковому записі Клієнта.
5. Якщо умови конкретної акції не передбачають іншого:
   1. в одному Замовленні можна використати лише один код на знижку;
   2. коди на знижку не сумуються між собою;
   3. коди на знижку не можуть поєднуватися з іншими кодами, купонами або акціями.
6. Якщо код на знижку може бути застосований до Товарів, ціна яких була попередньо знижена, спосіб нарахування знижки визначається в повідомленні щодо конкретної акції.
7. У разі неможливості застосування коду Клієнт повинен перевірити, чи:
   1. код введено правильно;
   2. код все ще дійсний;
   3. виконані всі умови акції;
   4. у кошику є Товари, на які поширюється акція;
   5. код не був використаний раніше.

§ 6. Термін дії та одноразовість коду

1. Термін дії коду на знижку кожного разу визначається в повідомленні, розсилці або правилах щодо конкретної акції.
2. Після закінчення терміну дії код анулюється і не може бути використаний.
3. Якщо умови конкретної акції не передбачають іншого, код на знижку є одноразовим і може бути використаний лише в рамках одного Замовлення.
4. Код на знижку може бути прив'язаний до конкретного Клієнта або адреси електронної пошти. У такому випадку Продавець може відмовити в його застосуванні, якщо код використовується іншою особою або з іншого Облікового запису.
5. Продавець може відмовити у прийнятті коду на знижку в разі:
   1. закінчення терміну його дії;
   2. попереднього використання коду;
   3. неправильного введення коду;
   4. невиконання умов акції;
   5. спроби використання коду всупереч цим Правилам або умовам акції;
   6. виникнення очевидної технічної, системної або друкарської помилки щодо акції.

§ 7. Повернення та рекламації щодо Товарів, придбаних з використанням коду

1. Рекламації щодо Товарів, придбаних з використанням коду на знижку, розглядаються відповідно до принципів, визначених у Правилах Інтернет-магазину та чинному законодавстві.
2. У разі відмови від Договору купівлі-продажу на відстані та повернення Товару, придбаного з використанням коду на знижку, Клієнту повертається лише сума, фактично сплачена за повернутий Товар.
3. Вартість використаного коду на знижку не підлягає поверненню в грошовій формі або в будь-якій іншій формі.
4. Якщо знижка була розподілена пропорційно на кілька Товарів, сума повернення за Товар враховуватиме частину знижки, що припадає на цей Товар.
5. У разі повернення всього Замовлення код на знижку вважається використаним, якщо умови конкретної акції не передбачають іншого.
6. Якщо повернення частини Товарів призводить до того, що Замовлення перестає відповідати умовам акції, Продавець може перерахувати суму повернення з урахуванням ціни, яка діяла б без застосування коду на знижку.

§ 8. Прикінцеві положення

1. Детальні правила окремих акцій можуть передбачати інші принципи використання кодів на знижку, зокрема щодо розміру знижки, терміну дії, можливості сумування кодів та Товарів, на які поширюється акція.
2. У разі виникнення розбіжностей між цими Правилами та правилами конкретної акції, перевагу мають положення правил цієї акції.
3. Продавець може завершити акцію або скасувати код на знижку до закінчення терміну його дії виключно на умовах, зазначених у повідомленні або правилах конкретної акції, з дотриманням прав Клієнтів, які належним чином виконали умови акції.
4. Продавець не несе відповідальності за неможливість використання коду з причин, що залежать від Клієнта, зокрема внаслідок:
   1. введення неправильного коду;
   2. спроби використання коду після закінчення терміну його дії;
   3. невиконання умов акції;
   4. технічних проблем з пристроєм або підключенням до Інтернету Клієнта.
5. Ці Правила доступні на веб-сайті Інтернет-магазину за адресою: https://www.matemundo.com.ua/Правила-використання-кодів-на-знижку-cterms-ukr-186.html.
6. Правила набувають чинності з 21.07.2026 р.